Você tem dados que lhe permitem entender melhor seus clientes e analisar tendências (horários de pico, ausências, preferências culinárias, alérgenos, etc.). Graças a esta função de CRM (gestão de relacionamento com o cliente), você pode personalizar seu atendimento e ações de marketing, melhorar o relacionamento com os clientes e identificar potenciais fontes de disfunção.

A Zenchef também oferece uma solução para criar um menu digital com QR Code para oferecer uma experiência sem contato aos seus clientes.

como criar o modelo da crm para restaurante

Software de gestão de pessoal – A gestão de recursos humanos desempenha um papel importante na gestão de um restaurante. Softwares como Skello , Netresto , HR Suite e Snapshift podem ajudar você a automatizar muitas tarefas relacionadas à gestão de pessoal : recrutamento, gestão de folha de pagamento, contratos de trabalho, acompanhamento de licenças e ausências remuneradas, gerenciamento de escalas de funcionários e organização de tarefas.

Caso você esteja com falta de pessoal e precise de mais funcionários de última hora, você também pode recorrer a plataformas como Extracadabra ou Brigad .

Num setor onde a rotatividade é frequente e os horários são muito variáveis, este tipo de ferramenta é essencial para otimizar a gestão do seu restaurante.

Software de caixa registradora de alto desempenho – Um software de caixa registradora poderoso é outra ferramenta de gestão essencial no setor de restaurantes . Ele ajuda a limitar erros na gestão financeira, proteger e automatizar os checkouts dos clientes e muito mais. Ferramentas como Lightspeed , Zelty , CLYOSystems e Addition permitem que você gerencie suas caixas registradoras com eficiência durante o atendimento.

O software de caixa registradora também é muito útil para simplificar e otimizar a tomada de pedidos e agilizar a comunicação entre as equipes do refeitório e da cozinha.