Além disso, elementos específicos de envolvimento podem criar maior resiliência. A Gallup identificou quais itens de engajamento dos funcionários melhor diferenciam as culturas resilientes das unidades de negócios de outras durante tempos de interrupção:
expectativas claras;
os materiais e equipamentos certos;
oportunidades para os funcionários fazerem o que fazem melhor;
conexão com a missão ou propósito da organização;
colegas de trabalho comprometidos com um trabalho de qualidade.
Quando os indivíduos concordam fortemente que todos esses cinco fatores de resiliência estão em vigor, eles têm 31% mais probabilidade do que a média de dizer que são sempre capazes de se recuperar de doenças ou dificuldades, três vezes mais probabilidade do que a média de concordar fortemente que sua organização tem as ferramentas e processos certos para responder rapidamente às necessidades de negócios e 2,5 vezes mais probabilidade do que a média de concordar fortemente que sua organização tem a mentalidade certa para responder rapidamente às necessidades de negócios. Essencialmente, eles acreditam que eles e sua organização podem se recuperar e ser ágeis diante de grandes mudanças e dificuldades.
Adicione o bem-estar dos funcionários ao seu painel de liderança. Entenda a interação entre bem-estar e engajamento e identifique funções ou unidades de negócios de alto risco.
Pergunte aos seus subordinados diretos como eles estão e se preocupe com a resposta. Realmente ouça. Pergunte regularmente à sua equipe como eles estão gerenciando o trabalho e a vida – não em busca de equilíbrio, mas sobre o que é certo para eles.